Polityka prywatności

Twoje dane osobowe są dla nas priorytetem, a ich ochrona traktowana jest z najwyższą starannością. Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z naszą działalnością, w szczególności prowadzenia szkoleń, konsultacji, a także sprzedaży e-commerce.

Dokument został przygotowany na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz ustawę z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Polityka prywatności może być aktualizowana. O każdej zmianie poinformujemy, udostępniając zarówno nową wersję, jak i wersje archiwalne dokumentu.

Współpracujemy wyłącznie z podmiotami, które gwarantują wysoki poziom bezpieczeństwa i ochrony przetwarzanych danych.

Co zawiera ten dokument?

Znajdziesz tu informacje o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych, celach, w jakich przetwarzamy Twoje dane oraz podstawy prawne, które nam to umożliwiają, o jakie narzędziach wykorzystujemy w ramach strony, a także o odbiorcach Twoich danych i przysługujących Ci prawach.

Administratorem danych osobowych jest firma Beata Zalewska, 45-854 Opole, ul. Zwycięstwa 45/7 , NIP 6292332320/REGON 384280186.

Wymóg podania danych osobowych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne i zależy od Twojej decyzji. Jednak w niektórych przypadkach jest ono konieczne, abyśmy mogli zrealizować określone działania:

Zawarcie i realizacja umowy – jeżeli składasz zamówienie na produkt lub usługę, podanie danych jest niezbędne do jej obsługi i wykonania umowy.
Kontakt z nami – jeżeli piszesz w sprawie produktów, usług lub działania strony, podanie danych kontaktowych może być konieczne, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje pytania.
Wymogi prawne – w niektórych sytuacjach obowiązek podania danych wynika bezpośrednio z przepisów prawa (np. dane na fakturze). Wtedy ich podanie staje się obowiązkowe.

Jakie dane przetwarzamy,
w jakim celu i na jakiej podstawie?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe np. jeżeli się z nami kontaktujesz, ale także jeżeli jesteś naszym klientem oraz dokonujesz zakupów naszych produktów.

Cel przetwarzania	Zakres danych	Podstawa prawna
Kontakt przez formularz lub e-mail	imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane przekazane w treści wiadomości	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – obsługa zapytań)
Złożenie i realizacja zamówienia w sklepie	imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, dane do faktury (NIP)	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa)
Wystawienie faktury i obowiązki księgowe	dane do faktury: imię, nazwisko, adres, NIP	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Świadczenie konsultacji (online/offline)	imię, nazwisko, e-mail, dane kontaktowe, dane przekazane w trakcie konsultacji	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – dokumentacja współpracy)
Reklamacje, zwroty, odstąpienie od umowy	imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu, numer rachunku bankowego	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Newsletter i działania marketingowe	adres e-mail, imię, (opcjonalnie numer telefonu)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – marketing własnych usług)
Zarządzanie stroną i statystyki (cookies, Google Analytics, Pixel)	adres IP, zachowanie na stronie, dane urządzenia i przeglądarki	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – optymalizacja strony)
Archiwizacja i dowodzenie faktów (np. na wypadek roszczeń)	wszystkie dane przekazane w ramach współpracy	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – obrona i dochodzenie roszczeń)
Social media i komunikacja (np. przezMessenger, Instagram, ManyChat)	dane powiązane z profilem w social media, historia rozmów	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – prowadzenie komunikacji), art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – np. subskrypcja)

Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane osobowe są przez nas przetwarzane, ma prawo do:

Dostępu do swoich danych – możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać ich kopię.
Sprostowania danych – jeśli Twoje dane są nieaktualne, niekompletne lub nieprawidłowe, masz prawo do ich poprawienia.
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz żądać usunięcia danych, jeśli:
- dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane,
- wycofasz zgodę, a nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania,
- wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania i nie istnieją nadrzędne podstawy do ich dalszego przetwarzania,
- dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.
Ograniczenia przetwarzania – możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych tylko do ich przechowywania, gdy np. kwestionujesz ich prawidłowość lub sprzeciwiasz się przetwarzaniu.
Przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazać je innemu administratorowi.
Sprzeciwu wobec przetwarzania – w dowolnym momencie możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych lub na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.
Wycofania zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia).
Wniesienia skargi – jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane osobowe mogą być wykorzystywane do celów marketingowych, w tym do profilowania, np. w ramach:

wysyłki newslettera poprzez narzędzia takie jak MailerLite (np. segmentacja odbiorców według zainteresowań lub aktywności),
działań remarketingowych w Google Ads i Meta/Facebook Ads (np. wyświetlanie reklam dopasowanych do Twojej aktywności na naszej stronie).

Profilowanie oznacza przetwarzanie danych w sposób częściowo zautomatyzowany, aby dopasować komunikaty marketingowe do Twoich potrzeb i zainteresowań.

Profilowanie nie powoduje jednak podejmowania wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Twoją sytuację (art. 22 RODO nie ma tu zastosowania).

W każdej chwili masz prawo sprzeciwić się profilowaniu w celach marketingowych.

Wycofanie zgody na przetwarzanie danych

Jeżeli Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody, masz prawo w każdej chwili tę zgodę cofnąć – bez podawania przyczyny.

Aby to zrobić, wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres administratora: admin@zgodnamarka.pl.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Oznacza to, że do momentu odwołania zgody Twoje dane były przetwarzane legalnie.

Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z którymi współpracujemy w celu prawidłowej realizacji usług. Są to w szczególności:

Dostawcy usług technicznych i hostingowych – zapewniających działanie strony internetowej oraz poczty e-mail.
Firmy księgowe i doradcze – w zakresie obsługi księgowej i podatkowej.
Podmioty obsługujące płatności – np. operatorzy płatności elektronicznych, banki.
Firmy kurierskie i pocztowe – w zakresie dostarczania zamówionych produktów.
Dostawcy narzędzi marketingowych i mailingowych – np. systemy newsletterowe, systemy CRM.
Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych – np. Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram), w zakresie statystyk i kampanii reklamowych.
Podmioty świadczące usługi IT i wsparcia technicznego – które pomagają utrzymywać bezpieczeństwo i sprawne działanie strony.
Organy publiczne – jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

Każdy podmiot, któremu powierzamy przetwarzanie danych, przetwarza je wyłącznie na podstawie umowy i zgodnie z przepisami prawa – zapewniając bezpieczeństwo i poufność danych.

Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi i usług (takich jak MailerLite, Google, Meta/Facebook/Instagram), Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

Przekazanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych – na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony danych (tzw. Tarcza Prywatności – EU-US Data Privacy Framework) lub innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

Dzięki temu Twoje dane pozostają chronione na takim samym poziomie, jak w Unii Europejskiej.

Bezpieczeństwo danych

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i stosujemy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne, które mają je chronić przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą czy zniszczeniem.

W szczególności:

korzystamy z szyfrowania SSL, dzięki czemu transmisja danych odbywa się w sposób bezpieczny,
zapewniamy dostęp do danych wyłącznie osobom uprawnionym i zobowiązanym do zachowania poufności,
korzystamy z bezpiecznych i sprawdzonych systemów hostingowych oraz narzędzi,
regularnie aktualizujemy oprogramowanie i systemy, aby minimalizować ryzyko naruszeń,
stosujemy rozwiązania organizacyjne i procedury bezpieczeństwa adekwatne do skali przetwarzania danych.

Jak długo przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie przez czas niezbędny do osiągnięcia celu, w jakim zostały zebrane, a następnie usuwamy je lub anonimizujemy. Okres przechowywania zależy od rodzaju danych i podstawy ich przetwarzania:

Dane związane z umową (np. zamówienia, konsultacje) – do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń, czyli 3 lub 6 lat + 1 rok (dodatkowy rok wynika z możliwości zgłoszenia roszczenia tuż przed końcem terminu). Wybór okresu zależy od tego, czy stroną jest konsument, czy przedsiębiorca.
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania.
Dane związane z administrowaniem stroną (np. logi systemowe, cookies, statystyki) – do czasu ich dezaktualizacji lub utraty przydatności.
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter, marketing) – do momentu wycofania zgody albo utraty ich przydatności, chyba że w momencie wyrażenia zgody podano inny termin.

Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies w celach statystycznych, marketingowych oraz zapewnienia poprawnego działania. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

Postanowienia końcowe

Wszystkie treści zamieszczone na naszej stronie oraz w kanałach społecznościowych stanowią rezultat naszej twórczości intelektualnej i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie lub wykorzystywanie ich w całości bądź w części bez naszej wcześniejszej, wyraźnej zgody jest zabronione.

Korzystając z naszej strony, zobowiązujesz się działać zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw własności intelektualnej i dóbr osobistych osób trzecich.

Treść niniejszej Polityki prywatności może ulec zmianie, np. w przypadku aktualizacji usług, narzędzi lub funkcjonalności strony. Każda nowa wersja dokumentu będzie oznaczona datą aktualizacji, abyś mógł/mogła łatwo sprawdzić, która wersja obowiązuje.

Dziękujemy za zaufanie i czas poświęcony na zapoznanie się z naszą Polityką prywatności.

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 20.08.2025