Regulamin sklepu internetowego Zgodna Marka

Obowiązuje od dnia 20 sierpnia 2025r

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem zgodnamarka.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Beatę Zalewską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Beata Zalewska, z siedzibą w Opolu, ul. Zwycięstwa 45/7, 45-854 Opole, NIP: 6292332320, REGON: 384280186 (dalej: „Usługodawca”).

2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: hej@zgodnamarka.pl.

3. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w Sklepie, w tym: e-booków, materiałów PDF, checklist, workbooków, kursów online oraz konsultacji online (dalej: „Produkty”).

4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy w formie umożliwiającej jego zapisanie i wydrukowanie.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera umowę z Usługodawcą.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę niezwiązaną zawodowo z profilem jej działalności.

• Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. ebook, PDF, kurs online).

• Usługi cyfrowe – usługi pozwalające Klientowi korzystać z treści cyfrowych, w tym kursów online i konsultacji online.

• Umowa – umowa zawarta na odległość między Klientem a Usługodawcą.

• Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie Sklepu umożliwiający złożenie zamówienia.

3. Ogólne warunki korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.

2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych oraz do nieumieszczania treści bezprawnych.

3. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.

4. Zawarcie umowy

1. Klient składa zamówienie poprzez Formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.

2. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę na adres e-mail Klienta.

3. Zakupione Produkty cyfrowe są dostarczane poprzez przesłanie linku na adres e-mail Klienta lub poprzez konto na platformie kursowej.

4. Konsultacje online są realizowane w terminie ustalonym indywidualnie z Klientem.

5. Płatności

1. Płatność za Produkty dokonywana jest z góry.

2. Usługodawca udostępnia następujące formy płatności:

   • płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem operatorów płatności (np. PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal – zgodnie z informacją na stronie Sklepu),

   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Usługodawcy (dane przesyłane w potwierdzeniu zamówienia).

3. Dowód zakupu (faktura/paragon) przekazywany jest w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.

6. Realizacja świadczeń

1. Produkty cyfrowe (ebooki, PDF-y, workbooki, checklisty) – dostarczane są niezwłocznie po zawarciu umowy i zaksięgowaniu płatności, w formie linku do pobrania.

2. Kursy online – Klient otrzymuje dostęp do platformy kursowej na czas wskazany w opisie kursu.

3. Konsultacje online – odbywają się w uzgodnionym terminie, z wykorzystaniem komunikatora (np. Zoom, Google Meet).

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, z wyjątkiem przypadków opisanych poniżej.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

   • dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. ebooki, kursy online), jeżeli wykonanie umowy rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia i został on poinformowany o utracie prawa odstąpienia,

   • świadczenia usług (np. konsultacji online), jeżeli Usługodawca wykonał usługę za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

3. W pozostałych przypadkach Klient może odstąpić od umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu (wzór formularza znajduje się na końcu Regulaminu).

8. Reklamacje

1. Usługodawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Produktu z umową.

2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: hej@zgodnamarka.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail użyty do zakupu, nazwę Produktu, opis zastrzeżeń oraz żądanie Klienta.

4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Prawa autorskie

1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są chronione prawem autorskim.

2. Klient nabywa niewyłączną licencję do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek, bez prawa do dalszego rozpowszechniania.

10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Beata Zalewska, prowadząca działalność gospodarczą w Opolu.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.

11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. Spory powstałe między Klientem a Usługodawcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.